千斤頂-產(chǎn)品質(zhì)量與銷售及顧客關(guān)系的影響：
產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品制造者依據(jù)一定的控制目標(biāo),采用系列化的工藝、設(shè)備和技術(shù),經(jīng)科學(xué)的管理過程而形成的,適合社會(huì)和人們需要的一系列產(chǎn)品的特性,這些特性能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的功能,具有一定的質(zhì)量水平和質(zhì)量一致性[1],并存在客觀、科學(xué)的測(cè)量和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品投放市場(chǎng)后,顧客在感知產(chǎn)品質(zhì)量的過程中,由于受到感知個(gè)體差異和感知環(huán)境變化的影響,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的感知結(jié)果,往往與客觀的產(chǎn)品質(zhì)量,以及產(chǎn)品制造者的市場(chǎng)預(yù)期存在偏差[2-3]。Zeithaml(1988)指出顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的感知,是顧客對(duì)產(chǎn)品整體質(zhì)量的判斷,它是一種主觀的評(píng)價(jià),是產(chǎn)品的一種更高級(jí)的抽象概念;它不針對(duì)產(chǎn)品的某種特定屬性,而是一種全面的評(píng)價(jià),是顧客在同類產(chǎn)品對(duì)比中做出的綜合性判斷[4]。研究顧客對(duì)整體產(chǎn)品質(zhì)量的感知判斷標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)構(gòu),對(duì)企業(yè)維系與顧客的長(zhǎng)期品牌關(guān)系,實(shí)現(xiàn)顧客對(duì)產(chǎn)品品牌忠誠(chéng)的市場(chǎng)效應(yīng),具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
本公司由于很注重千斤頂質(zhì)量與品牌服務(wù)及顧客之間關(guān)系，所以銷售業(yè)績(jī)良好，顧客的回頭率很高。在5月份本公司與老客戶江蘇燕寧公路技術(shù)工程有限公司在5月份訂做的電動(dòng)液壓千斤頂 SL-DYG20010×40臺(tái) 【帶球面墊板】，是用來橋梁頂升維護(hù)使用的。本公司生產(chǎn)產(chǎn)品由于質(zhì)量好，服務(wù)好，信譽(yù)度高，這樣才能沒有失掉原來的客戶。所以產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本哦。下面就是產(chǎn)品圖片待發(fā)。
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